困境中的圈地运动
创立的第二年,搜房就赶上了2000年互联网泡沫的破裂,无论对于投资人还是创业者来说,那几年都是最痛苦的阶段。
激情和执着,是莫天全最大的特点。在一片萧条中,莫天全的所有信心都来自于中房指数。多年的研究,让莫天全对中国地产业未来的发展相当有信心。他认为,搜房需要的只是坚持,挺过最困难的时期,必定有一个美好的未来。
但是,到底如何才能挺过去呢?
在互联网泡沫最糟糕的时期,IDG给了搜房两次无需任何担保的过桥贷款。这无疑是雪中送炭。
但是,2002年,高盛宣布从同时投资的阿里巴巴、搜房、硅谷动力三家公司中撤资。这让莫天全和搜房更加举步维艰。
财务政策调整
在互联网企业一片萧条中,莫天全果断地调整了财务政策。
他先是命令财务总监,宁可停发工资也要在账面上保留100万美元的资金。这是搜房的信心资金,也是莫天全度过危机的底气。这点底气,对搜房度过困难时期起到了极大的作用。
但是该花的钱还得花。首先是搬家。2001年,搜房的办公地点从北京城西边搬到东边,办公室的租金贵了将近3倍。“如果搬到平房里去,整个公司的心态、气势和客户对你的印象就都毁了!”
商业模式探索
最早的时候,搜房的定位是希望做成一个信息、数据和咨询服务的公司,像道琼斯的Teleres。但是,当危机来临的时候,活下去的愿望超越了一切美好的理想。
2000年之后,搜房几乎是什么挣钱就做什么。当时,与信息数据业务相比,挣钱最快的就是做线下的活动。搜房总裁代建功,2001年就任上海搜房总经理。当时,上海搜房主要是做活动,而北京搜房却在莫天全的严令下致力于网站建设以争取网络广告。上海搜房一度是所有分公司中活动做得最成功的,利润率也最高。这让代建功不免有些沾沾自喜。2002年年中的时候,他回北京参加会议。对莫天全要求他将重心转移到网站建设以争取长期客户的建议,并不以为然。为此,莫天全还拍了桌子。到了当年底,代建功却发现莫天全的判断是正确的。当年,上海公司的业绩一举被北京公司超过。
代建功们的做法似乎也没有错,活下去毕竟才是当务之急啊。但莫天全却认为搜房网必须找到最适合自己的长期客户,而活动显然不具备赢利的延续性。于是,网络广告成为了搜房最重要的赢利点。
在中国的具体商业实践中,门户网站式的大流量显然占据广告投放的主流,2001年,搜房花钱买断了门户网站新浪和搜狐的房地产家居频道,合同为期五年,其中每年的买断费在五六百万元左右。
莫天全希望这样的合作,一来可以迅速扩大搜房的影响力,二来也可以将潜在的对手变成合作的伙伴。
在搜房的发展历史中,也走过一些弯路,比如尝试过线下的家居连锁店,但最后还是集中在门户网站上。事实证明,这确实是一条值得坚持的可持续成长之路。
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